Een telefoonlijn die altijd opneemt en echt helpt.
Voice Agents van Het AI Lab nemen gesprekken aan in vloeiend Nederlands. Ze beantwoorden vragen, plannen afspraken en koppelen terug aan je systemen — alsof je een extra collega hebt die nooit bezet is.
- Vloeiend Nederlands
- Koppelt met je agenda & CRM
- 24/7 beschikbaar
Ik wil een storing doorgeven aan onze installatie.
Vervelend om te horen. Ik maak direct een melding aan. Kun je het adres doorgeven?
Gesimuleerd voorbeeld van een gesprek met een Voice Agent.
Beter bereikbaar, zonder meer personeel
Een Voice Agent combineert menselijke communicatie met de schaalbaarheid van software. De voordelen op een rij.
Altijd bereikbaar
Je telefoon wordt 24/7 aangenomen — ook buiten kantooruren, in het weekend en tijdens vakanties.
Natuurlijk Nederlands
De agent spreekt vloeiend Nederlands, met de juiste toon en pauzes. Net alsof je een collega aan de lijn hebt.
Schaalbaar opvangen
Geen lange wachttijden bij piekmomenten. Eén agent of honderd, de capaciteit schaalt mee.
Direct gekoppeld
Afspraken komen meteen in je agenda, meldingen in je ticketsysteem en gegevens in je CRM.
Waar zet je een Voice Agent in?
Van eerste begroeting tot afhandeling — dit zijn de momenten waarop een Voice Agent het verschil maakt.
Klantenservice
Beantwoord veelgestelde vragen, geef informatie en doorverbind naar de juiste afdeling zonder wachttijd.
Afspraken inplannen
De agent checkt je agenda, plant een afspraak in en stuurt automatisch een bevestiging per e-mail of sms.
Storingen & meldingen
Klanten geven hun melding door, de agent maakt een ticket aan en geeft direct een verwachte reactietijd.
Verkoop en kwalificatie
Vang leads op, stel de juiste vragen en zet interessante gesprekken door naar je sales team.
Interne werkprocessen
Medewerkers bellen in voor statusupdates, verlofaanvragen of informatie — de agent regelt het zelfstandig.
Herinneringen & no-shows
Automatische belherinneringen verkleinen het aantal gemiste afspraken en besparen je team tijd.
Van telefoonnummer tot slimme agent in vier stappen
We beginnen met een duidelijk gespreksscript en testen grondig voordat de agent live gaat.
Ontdekken
We kijken naar je belvolume, veelgestelde vragen en processen. Waar loopt het vast of kan het slimmer?
Ontwerpen
Samen bepalen we het gespreksscript, de toon van de agent en de systemen waarmee gekoppeld wordt.
Bouwen & testen
We bouwen de Voice Agent, koppelen telefonie en tools, en testen grondig met echte gespreksscripts.
Live & verbeteren
De agent gaat live. We luisteren mee met gesprekken, sturen bij en trainen de agent door.
Sluit aan op je telefonie en tools
We koppelen de Voice Agent aan je bestaande telefoonnummer, agenda, CRM en ticketsystemen.
Wil je horen hoe een Voice Agent voor jou klinkt?
In een gratis demo bellen we met een live Voice Agent en laten we zien hoe gesprekken voor jouw organisatie kunnen verlopen.